省錢達人吟唱換換愛 以物易物省對錢又環保 [2008.8.28 能力雜誌電子報]

程嘉華(Jessie)

省錢達人吟唱換換愛　以物易物省對錢又環保

物價漲不停，薪水卻不動如山，通膨巨獸一下子震醒了許多網友體內的省錢因子。 繼「抗漲、省錢」之後，「以物易物」成為Google上網友搜尋的熱門關鍵字。e1515研發聰明交換法，就是要讓網友物品交換成功，激勵他們在省錢大作戰之外，打從心裡惜物愛物，善盡地球公民責任。 ■ 文�黃麗秋 每個人家裡或多或少都有一些僅用過幾次，想送人但也不知道送給何人的物品；想上網拍賣，又心疼好不容易蒐集的戰利品一上架，價格就被折損一半。一件、二件、三件、四件……，堆積到礙眼後只好丟之為後快，圖個眼不見為淨的清爽。於是，行走於街道時，可以看見各種尚稱完好的家具、電視機、玩具等……被棄置在巷口，昏黃的燈光照射下，被棄置的東西令人深刻地感覺到城市的荒涼。難怪，蔣勳要喟嘆地說：「隨著物質的繁盛多餘，有時候不經意地捨棄一件東西之後，才發現，原來物質的富裕已經變成了對物的薄情。」 不過，從去年開始至今，物價漲不停，薪水卻不動如山，通膨巨獸一下子震醒了許多網友體內的省錢因子，不經意丟棄物品的人少了，倒是極盡所能地蒐集省錢行動方案的人增加許多。繼「抗漲、省錢」之後，「以物易物」成為Google上網友搜尋的熱門關鍵字。什麼！？用一顆芭樂換咖啡抵用券；帽子換來一個名牌包，讓不少網友Hot到家，也想有這般的好運。奇特的是，在e1515以物換物網站，竟然還有網友拿自己的專長來交換物品。 「高物價的時代，很多人開始認同用以物換物來省錢的做法，加入我們網站的會員人數增多。算是無心插柳吧，但坦白說，當初我設立網站的原因，不是為了幫網友搶救貧窮大作戰，而是想替地球暖化做點事。」循線找到e1515創辦人廖為智、黃琪倚這對情侶黨，想從兩位省錢達人身上，套出讓荷包「增肥」的秘訣，卻意外得到有效省錢又做環保的收穫。 意外人生　上傳惜物 故事得從一部電影開始。廖為智坦言：「２年前，我的生活也很不環保。但看了《不願面對的真相》一片後，姑且不論電影是否有誇大，卻刺激我想為地球做些什麼。想來想去，就想到包括我自己在內，身邊都有一些用過幾次、還很新的東西，丟掉覺得可惜。於是就想乾脆做個以物換物的網站，讓網友透過交換，延長物品的價值。加上我的專長是電子商務，做這樣的網站也不是太困難的事。」 黃琪倚也補充說道，「就以我自己來說，女生愛買東西，有些當初買的時候覺得很好看的衣服，回家後穿一二次後就覺得不適合了，送人又不知道人家喜不喜歡，上網拍賣又很不甘心物品買高被賣低。他（廖為智）的這個想法，我覺得很有意義，就利用空閒的時間一起來幫忙。」 話雖如此，但這個「佛心來著」的計畫，卻一直延宕到去年才成形。原因除了忙碌之外，另一個理由是，廖為智認為設立公益的網站，可以無悔地奉獻時間、金錢（例如：網站硬體架設、寫程式等），但實際運作時還是要具備商業網站的經營模式，網站還是必須具備磁吸網友眼球的吸引力。唯有取得網友的認同，才能長久營運下去，否則新鮮感一過，也就淹沒網海裡。他強調地說：「我從一開始就堅持，既是做交換網站，就要做能讓網友交換成功，而不是做出一個『好玩』的網站。」 聰明交換不搞噱頭 秉持這個原則，加上廖為智有了比較多空閒時間，就找了其他兩個有相同理念的朋友，負責做程式開發、網站設計，連同黃琪倚一共４人組成經營團隊。「最重要的是，我們研發出聰明交換法，因為有了這個核心技術，這個網可以做出不一樣的事。」他頗為得意地說道。 他解釋道，其他同性質的網站設計交換機制時，頂多做到「一對一」、「你給我，我給你」，但每位網友的Need與Want皆不同，若幾次交換不成功，就會對網站失去興趣。而e1515最重要成立目的，就是讓網友「換成功」。聰明交換法是會員將物品上架後，可以主動選擇10個想交換的物品，透過系統的媒合，增加交換成功的機率。例如：台北的乙小姐因連結「以物易物交換網」，看上台中丙先生的PDA，於是加入會員後，將她多餘的數位相機上架，並提出想要跟丙先生交換的需求。不過丙先生並不想要乙小姐的相機，此時網站的聰明交換配對功能，就會自動抓取資料，把台中丙先生想要宜蘭丁小姐的小提琴；宜蘭丁小姐想要新店甲先生桌上型電腦；新店甲先生看上台北乙小姐的數位相機等多方需求媒合，一一配對成功，讓乙小姐如願換到他想要的PDA，更讓不同區域不同需求的其他４個人，能滿足他們各自的交換需求。 廖為智說，網站完成後為了讓更多人參與，自己很興奮利用MSN昭告眾親朋好友，請他們提供意見，來貼近使用者需求，但意外地大夥反應並不熱烈。他開玩笑地說道：「我發現自己的人緣不是很好，朋友們嘴上都說好，有空一定會上去測試，但真正有上去花點時間測試的人很少，那時覺得自己做了個叫好不叫座的公益網站，心理蠻受挫折的。」結果呢？反而是微軟為了行銷Windows Live，拍攝了「用迴紋針換房子」的廣告，隨著一波一波強力宣傳，好奇的網友上網輸入「以物易物」的關鍵字，意外地促使e1515排名晉升到前幾名，開始冒出頭了。 究極User-friendly 目前負責對外聯繫與行銷工作的黃琪倚指出，藉由「用迴紋針換房子」事件行銷，讓沒有廣告資源預算的e1515順勢打開知名度，連結到大眾媒體，透過相關報導讓更多人看到網站，認識這個新點子。不過，廣告帶動的效應是遍地開花，造福的不僅是e1515，更包括其他性質類似網站。如何同中求異，又是e1515的另一個考驗的開始。 「網站打開知名度後，使用者也隨之增加。他們使用後提出建議，有助於我們設計出User-friendly的介面。」廖為智說道。他指出，經營公益網站當然希望有越來越多人來共襄盛舉，而且最怕遇到沈默的網友，即使不會操作、也不願反應意見，經營起來就會叫好不叫座。解決之道，就是要站在與網友同一個視線水平。 舉例來說，「別的網站介面設計頂多一個欄位，上面說明有什麼物品可以交換，想要換什麼物品回來。我們的網站則以圖片形式呈現，設計之前先為網友著想，如果要上傳照片會遇到什麼問題，可能是照片的尺寸、規格的設定，所以我們就透過系統自動幫他們，將照片調整為適合網站放置的尺寸；他們在進行交換時，可能會擔心的是問題包括：另一位換家的商品情況？信用如何？還有哪些物品……等。所以，我們設有外觀功能評分、換家的評價機制、問答、物品的價值、所在地、剩下的時間等功能。另外，也設計了許願池、悄悄話等功能，目的在於降低使用門檻，提高網友交換意願。」他殷切地說道。 黃琪倚也強調，e1515與其他交換網站的最大差異，就是介面的設計很User-friendly，就連不熟悉網路生態的家庭主婦，都能輕易地將要交換的物品拍照上架網站。「我們網站目前累積的會員有很多是家庭主婦。」她頗為自豪地說道。 信任帶來交換新樂園 然而，廖為智指出，Web2.0雖然著重分享精神，卻也是創意比較不負責任的時代。他說，「大家都想要讓迴紋針換房子這般好運，落在自己身上。但每個人都這樣想，誰又要當那個拿房子換迴紋針的人？某種程度這種說法，會助長網友有不勞而獲的觀念。」為了避免這等情事發生，e1515在交換機制上煞費苦心，像是採用是「價值」而非「價格」的交換方式，網友沒有辦法在網站上交換金錢，遏止不法集團從中訛騙網友得到不法利益。而且價值高低，雖然是由網友自己自由心證，但將物品上網時，同時也受其他網友的認定。舉例來說，一張CD市價約新台幣350元左右，但甲網友的CD因為有歌手親筆簽名，網站上可以特別標示出價值４百元或５百元，但若網友不認同，CD就會乏人問津。 又像是，明訂物品價值低的不可提出與物品價值高的網友交換，但價值高的網友可主動提出與價值低網友交換的規則。他不諱言地說：「經過迴紋針換房子，或是一件不順眼的裙子，換了一頓晚餐這類置入性行銷，有些網友抱著占便宜心態上e1515，有時拿了幾枝筆想交換數位相機，他們抱著好玩的心態來試試看可不可以撿到便宜，就算沒有也沒損失。但對認同以物換物理念的網友來說，會讓他們感到反感、不受尊重。所以我很快地修正遊戲規則，當我修改後，當初想撿便宜的網友沒多久自動知難而退。」 廖為智語重心長地說道：「我不想做個平台，讓網友愛怎麼玩就怎麼玩，這會失去我當初成立網站的初衷。現在經營以物換物網站的人都希望網站物品豐富，會員數多，但我堅持要在會員有心的前提下，這些數據才有意義。」 他的確是認真地朝這目標努力，e1515上有一條規則是，若交換的物品上架20天後沒有被交換出去，系統就會自動下架並通知物品擁有人。「20天都沒有交換出去，表示這項物品需求性不高，網友也可能已經無心經營。若商品還是一直掛在上面，有一天某個網友想要交換，但一直聯絡不到對方，連帶地會對網站起反感之心，所以這機制能適時發揮效益。」 通膨刺激交換72變 e1515經營到今年，意外地又因為高物價來臨，民眾想要省錢大作戰而受到矚目。廖為智舉例說道，網友要買東西會上拍賣網站交易，但如果是景氣好時，頂多比價後匯錢購買，但現在是荷包縮水的歹時機，網友購買時會再三考慮，更希望透過以物換物方式，來達到省錢大作戰。加上之前網站機制設計周全，網友認同環保、惜物的理念，交換情況相當熱絡，網站物品數衝上３萬多個，而每個月平均６千件物品被交換，會員涵蓋學生、上班族、家庭主婦等族群。 像是會員戀戀舊山線（化名）留言說： 隨時都想上網看東西看留言，不然就是忙著新增東西，房間亂七八糟也不想整理。還好現在是暑假，是不是新手都會這樣。我一天大概上個五小時，有時還早上六點就起來看了，不知道有沒有人像我那麼神經，不過換到東西的感覺真的滿快樂的。 又如：會員lovecat（化名）回應說道： 我有時一整理「易物網」的物品，也是一待就是好幾個小時，其實這裡是個打發時間很好的地方，會來這裡看看。哇~這裡真的變得越來越多人了~因為以前很少人的時候，總是要等幾星期才有人問問題，現在兩三天就有人問問題了，真的很有趣，一起加油唄~~~ 更令人稱奇的是，除了實體物品的交換，開始有網友拿自己的專長交換生活用品或數位3C，甚至同意交換其他網友的專長。舉例來說，有個網友專長是名片、海報設計，想交換兄弟牌、勝家牌裁縫車、棉麻質布等物品；另一個則是學過３年花式調酒的網友，則想利用傳授自己的專長來跟有意願的網友換筆記型電腦等。 黃琪倚分析地說，現在是「凍薪」時代，上班族開源有限，透過交換專長方式，也是為自己增加一種收入的管道。交換方式多元化，激勵他們延伸以物易物的價值，像是設立達人專區，透過某領域專家評比，做到價值對等的勞務對勞務交換。 然而，就像所有的公益網站面臨的困境一般，儘管立意良好，但e1515還是經常陷入巧婦難為無米之炊。僅管他們樂意在網站上刊登廣告，但還是堅持只能刊登環保相關的廣告，所以僅獲得少部分的企業贊助，多數還是靠著廖為智、黃琪倚以及其他同伴掏錢出力地經營。他們下一階段是在環保的大前提下，尋找企業資源，「這幾年因地球暖化，減碳、節能受到很多企業的重視，但是他們在付諸實際行動上還是用傳統淨灘、淨山的方式。我們希望藉由經營e1515技術與knowhow，幫企業量身訂做企業版的以物換物網站，讓企業員工一方面透過物品交換，增進組織的成員情誼，另一方面也幫助企業落實社會責任。雖然不容易，但我們當初經營e1515時也很困難，現在也算開花結果，我們相信只要行動就會有機會。」他們倆異口同聲樂觀地說道。 【本文作者為中國生產力中心能力雜誌主編，並刊登於能力雜誌2008年8月號街頭找管理專欄，非經同意不得轉載、刊登】

程嘉華(Jessie)

迴紋針男：我就是一個經濟體

更新日期:2008/08/28 04:32 何英煒�台北報導

換物達人Kyle MacDonald（凱爾麥唐諾）昨（27）日與台灣網友相見歡，他要把紅色迴紋針所換到位於加拿大吉卜林（Kipling）大街503號的房子，拿出來與台灣網友交換。他唯一的條件就是，擁有這棟房子的新主人，必須讓熱情的訪客到此參觀。回顧這個換物歷程，他在自傳中說「我就是一個經濟體」。


Kyle MacDonald說，一開始選擇用紅色迴紋針上網跟其他人交換物品，動機很單純，就是「好玩」。從2005年開始，一年來歷經14次交換，他換到的東西包括有一支筆、一台發電機、一台箱型車、一台雪地行走的車，一張唱片合約，及一個電影角色。


等到交換到第6次、7次時，他在網路上開始有點名氣，也成為最具有人氣的部落格作家，不少傳統媒體對他感到興趣，包括加拿大及美國的全國性電視台競相邀他上節目。


去年加拿大吉卜林鎮的社區發展委員主動跟他聯絡，提出用鎮上一棟二層樓房子，交換他所提供的一個電影角色。最後，Kyle還成為該鎮的榮譽鎮民，這個只有千餘人的小鎮，在這個房子展開電影角色徵選的作業，最後由鎮上一位19歲青年獲得該角色。


他昨日在台北表示，這14次的換物經驗，是無法複製的「集體經驗」，他說，人人都能利用金錢，但很少人知道怎麼來利用物品。


以物易物最大的難度在於某些東西只對特定人有價值，他曾經換到唱片合約，但對音樂天份不佳的他而言，這份合約是沒有價值的，但對熱愛音樂的人來說，這份合約卻是無價之寶。


而他「越換越大」的故事，也正鼓舞很多網友。Kyle衷心表示，「大家有想做的事，就立刻去做，積極實現夢想」。