情緒收放，是學來的！ [2008.4.17學前教育雜誌電子報]

程嘉華(Jessie)

情緒收放，是學來的！

文╱柯華葳　中央大學學習與教學研究所教授 一生下來，嬰兒不舒服就放聲哭；舒服就放鬆，臉上呈現出滿足的表情。發展心理學者指出人有5種基本情緒：喜、怒、哀、樂、害怕，嬰兒一出生就具備。直到長大後，情緒才變得複雜。 表情達意，大腦成熟很重要 5種基本情緒在原始腦中有特定的處理機制，如杏仁核負責掌管情緒。但是，情緒不只由杏仁核來處理，額葉也有處理情緒的責任。額葉負責整合、計畫較複雜的認知歷程。嬰兒除了自己「表情」，還可以「會意」，就是理解他人的表情，猜出他人的意圖。這是一種社會能力。 但是，「表情」與「會意」若要適時、適當，就得動用到額葉了。只是額葉是大腦各部位最晚成熟的一部分，直到成年還持續發展著。因此，當小小孩有要求時，會採取直接表達，所以他們表現出「不肯委曲求全」與「賴皮」是可以理解的。 在表達情緒的過程中，有許多個別差異，在控制情緒上也有許多差異。例如孩子半夜醒來哭泣，媽媽抱起孩子在他耳邊輕聲地說：「媽媽在這兒，不怕，不怕。」有的幼兒聽進父母的安慰立即安靜，有的還會再嚎啕一陣，從嬰孩一直到5歲，都可能聽不進安慰，這牽涉到孩子的氣質和大腦成熟度。研究指出，嬰幼兒在成人示範下，能慢慢學到情緒的表達與控制；長大的過程，雖然氣質沒變，但會因為社會化而改變情緒與行為表達方式。 說出來，有助控制情緒 不知道爸爸媽媽有沒有注意過嬰兒或是幼兒會瞪著成人的表情看？好幾回，我觀察到一個1歲左右的孩子看著一群大人有說有笑，特別是在大人們說笑話笑成一團時，這個小小孩也跟著「哈哈哈」笑出來。大人無不驚訝此動作，看著小小孩，笑得更厲害。有的大人還揶揄的說：「你懂什麼呀！」不過，3歲以上的孩子已經可能會抓到自己認為的笑點，對某個詞彙有特別感覺。 上面提到情緒不止於生理的表達，隨著成長，「語言」扮演了重要的角色。幼兒漸漸學到以「詞彙」描述與控制情緒。研究指出，有的幼兒可以暫緩滿足，或是接受暫時的等待，以得到很想要的東西。幼兒採用的策略是「轉移」，將引誘他的棉花糖想成是其他不能吃的東西，或是以口語告訴自己，等老師回來就可以吃了。但幼兒學習以口語控制，需要成人示範。 例如在外面口渴時，媽媽會告訴孩子：「忍耐一下，回到家就有的喝了。」接著，媽媽用其他方法轉移孩子的注意力，如數數看坐車還有幾站就到家了，或是兩個人開始玩故事接龍，看接到哪裡就到家了。 能判斷別人情緒，受同儕歡迎 「口語」不但幫助表達與控制自己的情緒，也幫助解釋與溝通情緒，它還能幫助理解他人情緒和社會線索，進而帶出正面的社會互動和人際關係。研究指出，語言能力高的幼兒，他的情緒知識較高。情緒知識是指對表情的判斷，以及對情緒行為或是情境的判斷，能夠清楚說出對方的情緒需要。 假設請孩子判斷一位小朋友才舔一口的冰淇淋倒掉地上的感受。當幼兒能清楚說出這些情緒，這是同理心的表現，他自然容易被同儕接受，如果同儕要選「班上我最喜歡誰」的時候，他的得票率會較多。當然，老師對他的合作、自制等行為的評價也是較高分的。換句話說，如果看到別人正吃著的冰淇淋掉下來，會視而不見、或是笑鬧的孩子，都會為自己招來不一樣的「友誼」。 幼兒要學習判讀表情，也要學會不同情境所帶給人的感受，才能進一步做出適當的社會表達。但是學習的歷程有個別差異，有的孩子嘴裡說著「要忍耐」，但身體卻動來動去，很快就放棄「忍耐」，這類孩子的同儕關係，就要到年紀大一些才漸漸改善，請爸媽多給他們一些學習的時間吧！