停車場計價標準吃定消費者

信菖牧場 · 發表於 2008-3-19 09:01:59

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[/url] 更新日期:2008/03/19 04:09
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〔記者田瑞華、高嘉和、黃文鍠、吳俊鋒、孟慶慈綜合報導〕都會地區停車位常常一位難求，收費停車場的收費標準也不盡合理，消基會昨天公布抽查全國一百廿九家停車場計價方式，發現消費者吃了不少悶虧，遺失停車票卡的計費方式也往往只顧業者方便，佔了消費者便宜。

45％以一小時計費不利短停

消基會指出，四成五停車業者仍以每小時為單位計價，只有一成六的業者以半小時為計價單位，還有五％業者以次計費。

調查也發現，七成三的停車場於入場後就立即計費，沒有明定寬限時間，若消費者入場後不到五分鐘就離開，停車場仍然以一小時收費，消基會呼籲主管機關，應修正定型化契約中的計費標準，以十到十五分鐘為計價單位，對消費者較有利。

消保會法制組組長邱惠美指出，停車場計費的最小單位是否應縮短值得商榷，在南部地區，有的停車場一小時只收費十元，收費單位切割得太小，反而不便。

遺失票卡最高收取一千二

此外，如果消費者遺失停車票卡，有六成一的停車場需付自營業起到離場的費用、或一整天的費用；有的甚至直接收取一千二百元。除了停車費，部分停車場還需支付製卡費二十元到二百元不等。

消保會法制組則表示，當消費者遺失停車票卡，應帶行車相關證件補辦驗證手續，如果沒有紀錄可查詢入場時間，應從停車當日的某個時間起算停車費，補繳後才可離場。業者有義務提供錄影帶、人工或電腦登錄等紀錄，讓消費者查詢入場時間。

業者要求製卡費可投訴

邱惠美表示，如果遺失的票卡是單次票卡，而非月票或年票，業者要消費者另付製卡費，「有變相收費、顯失公平」之嫌，消費者可向消保官投訴。

台糖長榮酒店在調查中被指，遺失停車票卡收取一千二百元高額費用，台糖長榮酒店昨天以書面回應表示，如果消費者遺失車卡，可向消費廳別索取證明代替停車卡，公司自九十三年二月營運以來，雖有該條規定，但在顧客第一前提下，這項規定從來沒有實施過。

同樣遺失停車卡要付一千二百元的台南「府城停車場」邱姓業者強調，在台南航空站附近經營停車場已經十年之久，由於停車客人有時搭機出國數天甚至一週，因此比照同業標準，票卡遺失收費一千二百元，但幾乎從未收過這樣的金額。

需要消費者付兩百元重製票卡費用的嘟嘟房表示，停車卡有製卡成本，車主理當要賠償，重製費用兩百元。且停車卡代表車主停車領據，丟了當然要有切結書。