新流感疫情變動 觀光局公布旅客退費處理原則

松下

新流感疫情趨緩，衛生署疾病管制局調降部分國家疫情警示等級，包括墨西哥疫情從第六級調降到第五級，外交部也配合調整國外旅遊警示，將原本墨西哥的紅色旅遊警示調降為橙色。
觀光局根據中央流行疫情指揮中心所決定的退費機制，13日公布旅客解約退費方式。包括旅客如果取消墨西哥行程時，旅行社依照國外旅遊定型化契約書第28條之1規定，在扣除規費及必要費用，並收取不超過5%的賠償費用後，剩餘款項將退還旅客。

此外，由於疾管局提高泰國、古巴、芬蘭與中國新流感疫情等級到第二級，外交部與陸委會將上述地區列為黃色旅遊警示，旅客如果想解約，可適用國外旅遊定型化契約書第27條規定，依照解約日距離出發日期的時間長短，按旅遊費用百分比成數賠償旅行社。

至於美國跟加拿大方面，由於目前還是維持黃色旅遊警示，旅客解約還是得依照國外旅遊定型化契約書第27條規定辦理。