◎愈專業要愈會溝通◎

奈奈

愈成熟的麥穗，愈懂得彎腰；愈懂得彎腰，才會愈成熟。

保持謙虛和擁有成就絕對不是二選一的單選題。
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還不到退休年紀的資深醫生，因為醫術非常高明，

許多年輕的醫生前來求教，並且主動要求投靠在他的門下。

資深醫生選了其中一位年輕的醫生，留在診所內幫忙看診，兩人以師徒相稱。

看診時，年輕醫生成為資深醫生得力的助手，資深醫生理所當然地是年輕醫生的導師。

由於兩人合作無間，診所的病患與日俱增，聲名遠播。

為了分擔看診時愈來愈多的工作量，避免病患等太久， 醫生師徒決定分開看診
病情比較輕微的患者，由年輕醫生診斷；病情比較嚴重的，師父出馬。

實行一段時間之後，指明掛號給醫生徒弟看診的病患，比例明顯增加。

起初，醫生師父不以為意，心中也高興地認為：

「小病都醫好了，當然不會拖延成為大病。患減少，我也樂得輕鬆。」

直到有一天，醫生師父發現，有幾位病患的病情很嚴重，但在掛號時仍堅持要給醫生徒弟看診，

對此現象百思不解。

還好醫生師徒兩人彼此信賴，相處時沒有心結，收入的分配也有一套雙方都能接受的標準制度，所以醫生師父並沒有往壞處想，也就不至於到懷疑醫生徒弟從中搞鬼、故意搶病患的地步。


◎老醫師的大發現◎

「可是，為什麼呢？」

他問我：「為什麼大家不找我看診？難道他們以為我的醫術不高明嗎？

不會吧！我剛剛才得到一項由醫學會頒贈的『傑出成就獎』，新聞登在報紙的版面也很大，很多人都看到啊。

吳顧問，這究竟是怎麼回事？」

為了幫忙解開他心中的疑團，我必須到他的診所深入觀察。

本來我以為有必要特別佯裝成病患，後來因為感冒也就順理成章地到他的診所就醫，
順便觀察看看問題出在哪裡。

初診掛號時，沒問題。

負責掛號的小姐很客氣，並不會刻意暗示病人要掛哪一位醫生的門診。

複診掛號時，就有點學問了，我發現很多病患都從醫生師父那邊，轉到醫生徒弟的門診。

這部分的問題是出在所謂的「口碑效果」，因為醫生徒弟的門診掛號人數偏多，等候診斷的時間也比較長，有些病患在等候區聊天，不但交換彼此的看診經驗，也呈現出「門庭若市」的場面，讓一些對自己病情比較沒有信心的患者趨之若鶩。

更有趣的發現是在問診的過程，我又有了新發現。

醫生徒弟的經驗，雖然比較不豐富，但也就是因為他有此自知之明，所以問診時非常仔細，慢慢研究推敲，跟病患的互動溝通比較多、也比較深入。

加上醫生徒弟沒有身段的問題，所以很親切、客氣，也常給病患加油打氣，

「不用擔心啦！多喝水，睡眠要充足，你很快就會好起來。」

諸如此類的心靈鼓勵，讓他開出的藥方，有加乘的效果。

回過來看看醫生師父這邊，情況正好相反。

經驗豐富的他，看診速度很快，往往病患毋須開口多說，他就知道問題在哪裡。

資深加上專業，使得他的表情顯得冷酷，彷彿對病患的苦痛漸漸麻痺，缺少同情心。

整個看診的過程，明明是很專業認真的，卻容易使病患產生「漫不經心、草草了事」的誤會。

當我向醫生師父提出這些淺見時，他驚訝地張大了嘴巴，

「對喔！我自己怎麼都沒有發現！」

◎麥穗的彎腰哲學◎

其實，很多具有專業素養的人士，都很容易遇到類似的問題。

並不是自己故意要擺出盛氣凌人的高姿態，但卻因為地位高高在上，而令人仰之彌高，產生遙不可及的距離感。

別忘了！愈成熟的麥穗，愈懂得彎腰。

或者，我們也可以來個逆向思考，愈懂得彎腰，才會愈成熟。保持謙虛和擁有成就，

也許就像魚與熊掌般難以兼得，但也絕對不是二選一的單選題。

只要隨時提醒自己，放下專業的身段，願意誠懇和比你資淺或職務位階低的人好好溝通，

擁有成就的同時，依然可以有謙虛的心胸。

換句話說，有專業素養、也很會做事，的確是成就自我的重要基礎，

但溝通的技巧和友善的態度，卻是不可或缺的要件。

有些學識很棒的人，常被譏評為：「躲在象牙塔裡！」

其中一部份的原因就是出在他們既不善於溝通、也不樂在溝通，

與外界的接觸愈來愈少，他不了解別人，別人也不會懂他。

誠如「會做事、也要會做人」的道理一樣，願意溝通的態度就是一種謙虛的表現，

將會令你的專業展現，更添光彩！

vbkid

咦!????  這則故事怎麼好像有看過???

pighead

嗯，這種人生經驗的提醒通常都蠻像的，
因為老生常談，所以就是需要常常談，才會讓健忘的我們被提醒

vbkid

我就記得我看過啊~
https://taiwan-swine.com/viewthr ... &extra=page%3D1
在好文分享區, 只不過奈奈姊的內容更詳細(有麥穗這段)

加油

愈成熟的麥穗，愈懂得彎腰；愈懂得彎腰，才會愈成熟。
保持謙虛和擁有成就絕對不是二選一的單選題。
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愈成熟的神木.愈懂得挺立:愈懂得挺立.才會愈成熟.
保持正直和擁有健康絕對不是二選一的單選題.
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成熟的麥穗.緊接著將面對著死亡.若因彎腰謙虛.得到成就而死.那寧可棄謙虛.去成就.來保平安.
生命才是真的..不希望成為麥穗.渴望成為神木(
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神木真的很不簡單.真的很偉大.要談成就它不會比較差.要談生命它更是行.
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但阮個人卡在意每日ㄟ生活.無成就無要緊.家庭幸福快樂平安.就滿足了.
而且.吃太老嘛不好.平均老再多一點點.....雨阮微笑................阮就爽.(拍謝.來亂耶).

加油

"溝通"對任何人來講都太重要了.與專不專業無關.懂得溝通者.所向匹彌.不懂得溝通者.四處碰壁.溝通也好說話也罷.總結就是人與人的"對話".對來對去.要對得對.那就會很漂亮.這玩意.有課可學....但價不匪.阮有學.但是阮無嘞用.阮卡嘎意有話直說.麥每每角角鬼堆.雖然它效果真好.但是阮................麥嘎意.

taiwanp

我們家的長官越老越番 ∼ 從不溝通 ∼ 越老腰桿越直怎麼辦呢？

pighead

不要為他擔心，更要享受現在的自己，
因為他的番會持續更番下去，腰桿會越挺越直，
人年輕時發展出的個性，到了老年會越明顯，
千萬不要以為老了就會更好。
如果年輕時脾氣好，那麼年紀越大脾氣越好，
如果年輕時養成壞脾氣，那就等著看，越老脾氣越壞而已啦！

我就是一個活生生的例子！

glucy

那老師您是~~~~~~
越老越口哎嗎!?

加油

如果年輕時脾氣好，那麼年紀越大脾氣越好，
如果年輕時養成壞脾氣，那就等著看，越老脾氣越壞而已啦！
老師講嘎真實在.卡實是經驗談..