走味星巴克 咖啡加了清潔劑

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記者曾懿晴�台北報導

網友wawa0402本月九日在網站mobile01發表文章表示，她十月廿二日早上購買星巴克本日熱咖啡，喝下後感到反胃想吐，咖啡散發惡臭，杯身還軟化變形，事後星巴克坦承咖啡中含有濃縮清潔劑。

wawa0402表示，她在捷運台北車站四號出口的星巴克購買大杯熱咖啡，剛走出捷運站，杯身就開始滲漏。「星巴克的店員再拿一個紙杯套上，但到了公司，連第二個紙杯都整個軟化滲漏咖啡。」

事後wawa0402找星巴克問，星巴克店長兩度前往她工作地點，解釋因前晚店員清理店內不鏽鋼咖啡桶時，將清潔劑倒入後忘了沖洗，早班員工沒再確認，才會有這種情形。wawa0402說，星巴克強調清潔劑是食品用，對人體無害，「杯身都變形了，怎麼可能無害！」

wawa0402認為，她買的是加了濃縮清潔劑煮出來的毒咖啡，造成她恐慌、焦慮、失眠，嚴重影響作息及工作表現，還得向精神科醫師求助。她認為星巴克事後用三張咖啡兌換券及一盒蛋捲補償，態度輕率。

wawa0402拍下當天看似味噌湯的咖啡及損毀的咖啡紙杯，附上發票、星巴克事後提供的三張咖啡兌換券，以及清潔劑成分表，一併放在網站mobile01上。九日晚間全國最大的bbs站「批踢踢實業坊」也出現了相同文章，發文者為Coffeewa。

記者前晚即在mobile01及「批踢踢實業坊」聯絡發文者，但至昨晚截稿未獲當事人回應。

消保官吳政學表示，昨天確實有消費者向消保會申訴此事，今天將會同台北市消保官及衛生局至星巴克門市了解。他指出，業者的商品若有損害消費者健康、精神等疑慮，個別評估後，負擔損害賠償責任。「若為業務過失，當事人可要求賠償金額加倍，但損害程度需由法院個別認定。」

網友認為，星巴克是國際知名連鎖店，事後用三張兌換券就想打發，態度讓人不敢領教。網友指出，國際品牌賣的是商標與信譽，才讓消費者願意多掏錢來購買。「重點不是清潔劑是否對人體有害，而是根本不應該出現在咖啡裡！」

不過，有網友猜測可能是星巴克與消費者的協調不夠，才會被公布在網路上；也有網友質疑，wawa0402才喝了兩口就身心受創，「沒有那麼嚴重吧？」

【記者劉惠敏�台北報導】林口長庚醫院毒物科主任林杰樑說，依照網友說法，誤食的「加料」咖啡毒性極低，對人體沒有嚴重傷害，但於情於理，銷售者都應該要負起責任、誠懇回應。

林杰樑表示，惡心、嘔吐是人體對刺激性物質的直接反應，熱飲又殘留清潔劑的確很容易讓紙杯損毀。依照網友敘述症狀及清潔劑成分，毒性並不高，應不至於有嚴重傷害或生命危險。

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星巴克@@   很貴的咖啡~~