消費券換抵用券限制多 宜留意使用規則

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中央社記者楊淑閔台北25日電）百貨、量販爭相推出消費券換贈抵用券專案，便利超商、超市多主攻優惠價。消基會與消保會提醒民眾，搶優惠須留意抵用券限期及使用門檻規定，以免誤解促銷內容，衍生消費糾紛。


　各大量販及百貨業者鎖定消費券商機，分別推出消費滿額贈抵用券或商品券，多數都有使用期限規定。其中，折價券多半必須消費滿一定金額才能抵扣，所謂把消費券變大的行銷方案，其實是透過贈送相當於消費券等額或數倍大的「折扣金額」，刺激消費者多次消費，限期內擴大消費預算。


　　對此，消費者文教基金會董事長謝天仁提醒消費者，抵用券多設有使用門檻，並不是可以任意使用，與現金購得、等同現金的禮券使用方式不同，民眾務必先了解行銷內容再消費，以免精打細算不成，反而擴大支出，甚至超出負擔能力。


　　行政院消費者保護委員會消保官吳政學也提醒業者，行銷方案的遊戲規則應在廣告中詳實傳遞，不能廣告不實；如果真的誤導消費者，公平交易委員會也會依公平法第21條，對業者進行行政處罰；消費者則可依消保法第22條，對業者求償。


　　相對於商品數量、種類繁多的百貨與量販能推出多元促銷案，門市與商品規模較單純的超商與超市，行銷策略則偏重在特價上，或與虛擬通路合作。


　　例如第二大超商全家祭出六大價格組合，含200元、400元、500元、1000元、1200元、3600元，內容廣及飲料、現煮咖啡、鮮乳、雜誌、年節禮盒、年菜等，最低 4折起，例如77種雜誌任選 2款各10期（20本）只要1200元；年菜組合原價4200元，特價3600元。


　　全家估計，春節大檔加上消費券專案，今年 1月營收可望達新台幣32.5億元，比去年同期營收成長 1成。


　　連鎖規模最大的統一超商則結合虛擬通路，推出 3類消費券促銷方案，包含預購商品、門市實體商品及網路購物取貨付款；例如預購家常菜兩套打 7折、食品與飲料整箱特惠 7折起，搭配網購業者 Payeasy、樂天、博客來、PChome、DHC等，都可在門市付消費券取貨。


　　第三大便利超商萊爾富也推出20至30項特惠商品，折扣下到對折；另與中華電信合作的網購也推出「消費券館」，館內民生用品促銷價下探 6折到75折。


　　第四大超商OK則推出34折起的消費券200元單一優惠價專區、買一送一專區，以及65折起的多入裝專區；全聯同樣主攻 5折起特價促銷。